Ayuda

¿Necesitas ayuda con la publicación de tu anuncio o consejos sobre la compra de una bicicleta en DealMyWheel?
Aquí encuentras las preguntas y respuestas más frecuentes sobre nuestro portal de bicicletas.

Sobre DealMyWheel

¿Qué es DealMyWheel?
DealMyWheel es un portal de bicicletas en el que puedes comprar o anunciar la venta de bicicletas, tanto nuevas como de segunda mano. Nosotros sólo somos el portal, la venta de la bicicleta se realiza directamente con el vendedor.

¿Cómo funciona DealMyWheel?
Si quieres vender una bicicleta, te registras en DealMyWheel y haces tu anuncio. A continuación los interesados pueden contactar contigo por email o teléfono. Si quieras adquirir una bicicleta, introduce unos datos de búsqueda, encuentra tu nueva bicicleta y contacta con el vendedor mediante un correo electrónico o por teléfono.

¿Cuánto cuesta DealMyWheel?
DealMyWheel es gratis. Si quieres reservar un tipo de anuncio adicional para tu anuncio, esto tendrán un pequeño coste. Las puedes encuentrar en la sección de entrada debajo del punto "prestaciones extras".

¿Cómo puedo contactar con DealMyWheel?
Puedes contactar con nosotros de lunes a viernes entre las 9:00 y las 18:00 en el número 004940 - 244 249-0.

¿Puedo encontar a DealMyWheel en Facebook?
Claro que puedes encontarnos en Facebook, además puedes recomerdar bicicletas a tus amigos.

¿Dónde puedo econtrar las condiciones generales?
Las puedes encontrar en Términos y condiciones.

¿Cómo puedo conseguir más información como representante de la prensa?
Puedes contactar con nosotros por correo electrónico info[a]DealMyWheel.es o en el número de teléfono 004940 - 244 249-0.

Vender bicicleta

¿Cómo puedo anunciar mi bicicleta en DealMyWheel?
Para anunciar una bicicleta en DealMyWheel debes registrarte antes. Introduce tu correo electrónico y una contraseña. También puedes registrate con tu cuenta de Facebook. Introduce los datos y a continuación puedes comenzar a editar tu anuncio, pincha en "insertar anuncio" e introducce los datos obligatorios para el anuncio. Estos son tipo, color, título del anuncio, precio de venta, marca, estado, cuántos años tiene la bicilceta, número de marchas, tamaño de las ruedas, material y tipo de frenos.

¿Debo registrarme para poder anunciar una bicicleta en DealMyWheel?
Si, sin el registro no puedes anunciarla.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña o conseguir una nueva?
Puedes cambiarla siempre que quieras en ajustes. Si has olvidado tu contraseña puedes conseguir una nueva. Solamente tienes que pinchar en "contraseña olvidada".

¿Cómo puedo editar mi anuncio?
Puedes hacerlo si pinchas en "editar". Si quieres cambiar tus fotos puedes hacerlo en "administrar fotos".

¿Cómo puedo desactivar o borrar mi anuncio?
En el área de entrada puedes borrar o desactivar tu anuncio cuando quieras, pincha al lado de tu anuncio en el botón (desactivar o borrar).

¿Cómo puedo leer y contestar las preguntas de los interesados en mi anuncio?
En la página principal de área interna (es decir, después de haberte conectado) puedes ver todas tus preguntas, puedes leer todos los mensajes y directamente contestarlos.

¿Cómo puedo como vendedor protegerme de un posible fraude?
¡Comercia con gente que viva cerca de ti! queda con ellos en un lugar seguro e intercambia tu bicicleta. No envies tu bicicleta por adelantado, no aceptes cheques, pueden ser fraudulentos. Normalmente las preguntas en inglés pueden esconder una estafa.

Comprar bicicleta

¿Puedo adquirir una bicicleta directamente en DealMyWheel?
Lamentablemente nosotros sólo somos un portal, la venta se realizará directamente con el vendedor. Si has encontrado una bicicleta que te guste, contacta con el vendedor por email o teléfono. Los datos para contactar los encuentras debajo del anuncio.

¿Debo registrarme para poder comprar una bicicleta en DealMyWheel?
No, no tienes que registrarte.

¿ Cómo funciona el pago?
Ya que sólo somos el portal no podemos intermediar en el pago entre el vendedor y el comprador.

¿Puedo devolver la bicicleta, si no estoy contento con ella? y si puedo, ¿cómo debo hacerlo?
El vendedor decide sobre la venta, por lo que las condiciones serán por él elegidas. Lo mejor es aclarar este tipo de asuntos antes de la compra.

¿Cómo puedo como comprador protegerme de fraudes?
¡Trata con gente que viva cerca de ti! Queda con el vendedor en un lugar seguro e intercambia el dinero.

¿Hemos contestado tus preguntas? Si no es así escríbenos un email info[a]DealMyWheel.es